Lãnh đạo Nhân bản H-OE
Khóa dạy cách nói chuyện và phản hồi để nhân sự chịu nói thật và ở lại lâu hơn. Sáu buổi, sáu công cụ, mọi bài tập làm với người thật trong đội bạn.
Bốn trụ kia có người khác dạy được. Trụ giữa thì không
Quy trình tinh gọn có trường dạy; công nghệ, trải nghiệm khách hàng và mô hình kinh doanh cũng có người dạy.
Trụ cột trung tâm thì khác. Không phải vì kiến thức khó kiếm, mà vì gần như không ai vừa có nền lãnh đạo được đào tạo bài bản, vừa đã trực tiếp quản người trong phòng tập đủ lâu để biết chỗ nào lý thuyết gãy.
Đó là lý do khóa này đứng ở giữa bậc thang, và là lý do nó đắt hơn khóa nền dù ít buổi hơn. Khóa nền dạy mười việc của nghề quản lý. Khóa này dạy một việc khó nhất trong mười việc đó.
Nếu bạn đang gặp ba trong năm điều dưới đây, khóa này viết cho bạn
Người ta không im vì không có gì để nói. Người ta im vì lần trước nói ra đã bị xử.
Gật là dấu hiệu của bên thua trong một cuộc thắng thua, không phải dấu hiệu của đồng thuận.
Vấn đề thường không nằm ở nặng hay nhẹ, mà ở chỗ câu nói thiếu phần nói rõ hậu quả.
Xử kiện thì tuần nào cũng phải xử. Có cách để hai bên tự gỡ.
Đây là chỗ đắt nhất. Nó không phải vấn đề quy trình, nó là vấn đề về mức độ tin tưởng.
Khóa này kén người học, nên cần nói rõ từ đầu
Nhận
- Quản lý phòng tập đang quản từ 3 tới 20 người
- Chủ phòng nhỏ còn trực tiếp quản đội
- Trưởng bộ phận trong chuỗi, kể cả khi không có quyền quyết lương
- Học viên đã học khóa nền, muốn đi sâu vào phần khó nhất
Không nhận
- Người chưa quản ai
- Người không sắp xếp được để làm bài với người thật mỗi tuần
Toàn bộ bài tập của khóa làm với người thật trong tuần đó. Không có người dưới quyền thì bài tập thành bài tập tưởng tượng, và bạn sẽ ra về với cảm giác hiểu mà không đổi được gì.
Mỗi buổi ra đúng một sản phẩm dùng được
Sản phẩm buổi trước là đầu vào của buổi sau. Hết khóa, sáu sản phẩm ráp thành một bộ liền mạch cho chính đội của bạn.
| Buổi | Tên buổi | Sản phẩm mang về |
|---|---|---|
| 1 | Vấn đề này đang thuộc về ai | Bản đồ vấn đề của đội, phân theo ba ô |
| 2 | Nghe để người ta chịu nói thật | Bản ghi một cuộc nghe thật, kèm phiếu soi 12 lối phản xạ |
| 3 | Nói thẳng mà không làm hỏng quan hệ | Bộ năm câu nói thẳng cho năm tình huống hay gặp nhất của phòng bạn |
| 4 | Mâu thuẫn không bên nào thua | Biên bản gỡ một mâu thuẫn thật trong đội |
| 5 | Khi giá trị va nhau | Bảng phân loại xung đột nhu cầu và xung đột giá trị |
| 6 | Dựng nếp trong phòng tập của bạn | Kế hoạch 60 ngày, lịch một kèm một, và ba con số để tự đo |
Thứ tự này có chủ đích: phân định trước, nghe trước nói, gỡ mâu thuẫn sau cả hai, rồi mới biến kỹ thuật thành nếp.
Ba con số, đo ở buổi 1 và đo lại ở ngày thứ 60
Chỉ số thay đổi chậm. Sau 60 ngày thường chưa đổi, cần ít nhất hai quý. Hải nói trước để bạn không thất vọng nhầm chỗ.
Chỉ số phản ứng nhanh với nếp làm việc một kèm một. Đây thường là số đổi rõ nhất sau 60 ngày.
Chỉ số cảm tính, và đó là chủ ý. Nó đo đúng thứ khóa này định đổi. Thường nhích 1 tới 2 điểm.
Cả ba gói đều trọn vẹn tự thân
Người mua gói A vẫn học đủ sáu buổi và cầm đủ sáu sản phẩm. Không gói nào bị cắt bớt phần quan trọng để ép mua gói trên.
- Sáu buổi nhóm qua Zoom, mỗi buổi 120 phút
- Bộ sáu biểu mẫu, bản in và bản điền được
- Nhóm chấm chéo bài của nhau
- Không có coaching riêng, không có chứng nhận
- Toàn bộ gói A
- Một giờ coaching một kèm một với Hải
- Bài của bạn được Hải đọc và phản hồi trong 5 ngày
- Chứng nhận hoàn thành
- Toàn bộ gói B
- Hai buổi theo dõi cách nhau 30 ngày
- Một buổi làm việc trực tiếp với chính đội của bạn
- Đo lại ba con số ở ngày thứ 60
Gói C là gói duy nhất chạm vào đội thật của bạn. Đó là chỗ nó đáng giá hơn gói B.
Phần lý thuyết nền lấy từ đâu
Bốn kỹ thuật lõi của khóa này là kiến thức đã xuất bản công khai qua sách bán rộng rãi: nghe chủ động, thông điệp ngôi thứ nhất, cách phân định vấn đề đang thuộc về ai, và cách gỡ mâu thuẫn không bên nào thua.
Hải không nhận đây là phát minh của mình. Phần của mình là mười bốn năm dùng chúng trong phòng tập, và biết chỗ nào lý thuyết gãy khi gặp một huấn luyện viên đang giận hoặc một lễ tân sắp nghỉ.
Đó cũng là lý do khóa mang tên H-OE. Kỹ thuật là của chung, ví dụ và cách dùng trong ngành Fitness là phần Hải mang tới.
Đăng ký giữ chỗ khóa Lãnh đạo Nhân bản H-OE
Khóa chưa chốt ngày khai giảng. Bạn để lại thông tin, Hải báo bạn ngay khi có lịch, và bạn được chọn gói trước khi mở bán rộng.
Các khóa còn lại trong chương trình
Mỗi khóa gắn với một trụ cột của mô hình H-OE. Bạn có thể học riêng từng khóa, không bắt buộc theo thứ tự. Chưa rõ nên bắt đầu ở đâu thì làm bài tự soi 50 câu trước.
Xem thêm Từ điển H-OE để nắm nghĩa các khái niệm dùng trong khóa, và Bộ công cụ số H-OE ở bậc 1.